כל שיחה נענית.
כל תשובה לפי הכללים שלכם.

כן. כל שיחה נפתחת בגילוי נאות, והסוכן מאשר זאת אם שואלים. אי אפשר לפרסם סוכן בלי משפט הגילוי.

הוא אומר שאין לו את המידע ומציע שנציג יחזור, או מעביר לנציג — לפי מה שהגדרתם. הוא לא אמור לנחש.

הגבולות מוגדרים מראש ונאכפים מחוץ למודל: מחיר רק מהמחירון, הנחה רק מתוך הצעות מאושרות, ושיחות שבהן נוסה לחרוג מסומנות לבדיקה.

לא בהכרח. בדרך כלל מפנים את המספר הקיים לקו של ברמה. האפשרויות המדויקות תלויות בספק הטלפוניה שלכם ונבדקות לפני הפיילוט.

הקלטה כבויה כברירת מחדל ומופעלת רק עם הודעה למתקשר. אתם קובעים כמה זמן נשמרים תמלולים והקלטות, ואפשר לייצא או למחוק מידע של אדם לפי בקשה.

בפיילוט מגדירים מדד בסיס ויעדים, ובודקים תוצאות עסקיות כמו הגעה לפגישה או הרשמה. הדוח מציג גודל מדגם ומגבלות, ולא מסיק מסקנות ממדגם קטן.